MMG工廠安全手冊（七）- 教育和培訓 （一）廠方必須制定強制性的安全培訓計劃，使員工能夠識別內(nèi)部陰謀、保持產(chǎn)品完整性 以及核查未獲授權出入人員（階段 1 - 安全標準，必須在 2005 年 12 月 31 日之前完成） 要求： · 除了警衛(wèi)之外，廠方還須指定某些特定員工（如生產(chǎn)線主管）參加基本安全程序培訓。應當確立一套表揚/激勵機制，鼓勵員工在發(fā)現(xiàn)違反安全措施或守則事件時主動通知主管、警衛(wèi)和執(zhí)法機構。 · 所有員工都必須清楚哪些員工曾接受安全培訓，并了解報告違反安全措施或守則事件的正確程序。 o 必要的培訓程序包括：
識別內(nèi)部陰謀：員工應當保持警覺，留意同事或其他未獲授權人員是否計劃或企圖作出以下行為： - 將未獲準的有毒物質(zhì)、爆炸物、武器或其它危險物放入產(chǎn)品、貨物或工作場所中 - 毀壞貨物或產(chǎn)品 - 偷竊 - 以破壞性或危險方式，或任何其它不符合生產(chǎn)程序的方式使用物料 o 維護產(chǎn)品完整性：員工應該積極保護產(chǎn)品和貨物，使其不受毀壞或破壞。員工應該確保產(chǎn)品由獲授權人員以適當?shù)姆绞教幚砗痛鎯Α?/P> o 核查未獲授權出入：必須指示員工：如果在廠房發(fā)現(xiàn)沒有佩戴員工證件或訪客證的人員，應當立即報告保安人員或主管。如果發(fā)現(xiàn)有員工在限制區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)，而該員工并非于此區(qū)域工作，也應當立即報告保安人員或主管。 o 安全培訓應該包括已確立的“威脅意識”計劃，指導員工如何識別恐怖分子和非法走私者的威脅。
“威脅意識”計劃應包括例行的簡短說明以及發(fā)放備忘錄，詳細說明物流鏈上的走私動向、搶奪以及恐怖威脅的相關信息。收發(fā)貨區(qū)域的員工以及要接收和打開郵件的員工應接受額外培訓。 附加安全建議（標準 1）： · 廠方應當建立安全培訓計劃的文檔，便于日后核查。員工須在培訓參加者名單上簽名（請參見表格附錄中的表格 L）。培訓前應準備培訓議程（請參見表格附錄中的表格 M）。 · 建議在“新員工培訓”期間進行安全培訓，并在消防演習之前或之后舉行每半年一次的復習培訓。 · 為確保所有員工理解培訓內(nèi)容，員工須完成簡短的測驗,并將測驗結果存放在員工檔案中。（請參見表格附錄中的表格 N） · 進行安全培訓時，廠方應采用啟發(fā)性的教學方式，包括互動練習和角色扮演，確保員工在培訓時不是消極接受而是積極學習。 · 廠方應該提供突發(fā)事件應對培訓。每當發(fā)生違反安全措施或守則事件，應將事件告知所有員工，讓他們從實踐中學習如何避免發(fā)生類似問題。 o 廠方應確保警衛(wèi)接受特殊培訓。培訓應由提供警衛(wèi)的機構進行，或由專門從事保安人員培訓的第三方進行。培訓范圍應包括：
工作分配與崗位職責 o 血源性病原 o 炸彈威脅 o 通信 o 公司介紹和政策 o 心肺復蘇術 o 人群控制 o 客戶服務和公共關系 o 工作場地的差異 o 應急反應程序 o 道德規(guī)范、誠實、職業(yè)形象以及適當?shù)男袨?/P> o 火災預防與控制 o 滅火設備 o 急救 o 騷擾和歧視 o 信息安全 o 證據(jù)法 o 有關安全的法律信息 o 鎖和鑰匙的控制 o 個人安全的性質(zhì)和角色 o 筆記/報告編寫 o 巡邏技巧和監(jiān)察異常情況的方法 o 實體安全和出入控制 o 保護事故現(xiàn)場 o 安全意識 o 保安意識 o 濫用資源 o 保安技術 o 證據(jù) o 防盜 o 交通控制和停車場安全 o 城市恐怖主義 o 使用武力和武力持續(xù)工作場所暴力 （二）廠方必須通過獎勵措施鼓勵員工積極參與安全程序。（階段 3 安全標準 - 必須在 2007 年 12 月 31 日之前完成）。 要求： · 須表揚向管理層報告可疑事件，鼓勵他們積極參與安全計劃。發(fā)現(xiàn)可疑紙箱的員工、發(fā)現(xiàn)并報告內(nèi)部陰謀的員工，以及向保安人員報告廠房內(nèi)不明身分人員的員工，均應表揚。 o 以下為幾種表揚方式：
授予員工“每月最優(yōu)秀員工”稱號 o 在員工大會上將員工樹立為榜樣 o 準予員工額外的帶薪休假 o 給予非金錢的獎勵（如贈品、電影票等） o 其它獎勵 附加安全建議（標準 2）： 廠方應努力使每個員工參與創(chuàng)建安全的生產(chǎn)環(huán)境。應當不斷強調(diào)：安全問題關系到廠房中的每個人，如果廠內(nèi)出現(xiàn)危險貨物，員工的工作會處于極度危險之中，每個人都能發(fā)揮自己的作用。最重要是向員工傳達一個信息：安全是集體努力的結果，管理層一直支持增強安全計劃。
“教育和培訓”附加安全建議
· 工廠應該設有方便的舉報箱，員工可以匿名舉報可疑事件。
· 廠方應指定高層員工隨時關注海關計劃、新法規(guī)、恐怖威脅級別以及安全技巧的最新發(fā)展。鼓勵該人員參加研討會。 · 廠方應該加入對他們開放的安全計劃，例如地區(qū)和行業(yè)安全計劃。這些計劃提供了良好的培訓機會，以及了解最新（安全）動態(tài)的機會。 · 廠方應對其安全實踐進行內(nèi)部審查，保留審核結果和相應的糾正行動記錄。 · 廠方應重視從第三方獲得獨立的安全咨詢。
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